apple box intro

Умови повернення та обмін продукції

Ви можете обміняти або повернути товари, що придбані через онлайн магазин на цьому сайті протягом 14 днів після оплати при дотриманні наступних умов:

  • товар придбаний в нашому онлайн магазині  не був в експлуатації (на ньому немає слідів монтажу та використання)
  • цілком збережена  комплектація товару, товар належним чином упакований і не втратив "товарного вигляду"

Також Ви маєте право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Продукція належної якості, що виготовлена за індивідуальними розмірами/макетами чи з індивідуальним нанесеним зображенням, обміну та поверненню не підлягає. 

Для повернення необхідно зв'язатися з нами по телефону або надіслати повідомлення на електронну пошту для уточнення способу повернення, заповнення заявки на повернення,  деталей відправки та способу повернення грошей (готівка, картка, переказ тощо). Повернути товар можна безпосередньо в майстерні або через сервіс доставки "Нової пошти". (поштові послуги оплачує замовник). Гроші повертаються після отримання та перевірки товару. Зазвичай, повернення грошей здійснюється протягом двох-трьох днів після отримання товару, але якщо це неможливо з об'єктивних причин, не пізніше ніж 7 календарних днів, передбачених законодавством.